浙江晟达的机械配件五星级服务

浙江晟达生产破碎机配件和制砂机配件已有十多年的历史，可谓经验丰富、实力雄厚。公司在成立之初一直以外销为主，拥有自主知识产权的专利技术作为依托，所生产的破碎机配件和制砂机配件不仅外观整洁，质量更是远远超过国内同类产品。

我们深知一个产品是靠质量说话的，但是光有一个过硬的质量是远远不够的，还需要有同样到位的服务。客户要想能顺利的完成采购过程，物美价廉的产品是其一，生产商专业的服务水平以及在售后服务过程中的及时性和专业性也是同样重要的，这也就要我们这些破碎机配件和制砂机配件的服务人员需要去注意很多的问题。

一，我们用始终如一的良好的服务态度去面对客户。

首先我们的客服经过了大量的培训，力争做到在接到客户的询价时及时作出应答，询问客户需要什么材质的、什么规格型号、是否有特殊要求的配件，然后在最短的时间内，帮助客户核算好产品的重量、价格、运费、加工费之类的问题。其次我们一直强调需要耐心待客，不管是否有购买意向，不管客户问有多详细，哪怕她要把所有工厂的流程了解一遍，我们也一定是耐心回答，绝不会消极怠慢。浙江晟达一直把所有来询问的客户当做自己的真正客户来对待。

二，我们用服务质量来保证客户的回购。

什么叫服务质量？做到了第一点仅仅是满足了基本的服务，而服务质量就不仅仅是操作层面的问题，更是理念和精神层面的问题。这就需要我们无论是客服、销售还是公司老板共同跟进客户，客户有任何需求都能第一时间反馈，想客户所想，解决客户所难。因为我们明白与客户的每一次接触都会影响到客户是否会继续与公司合作，所以我们一定要让客户在解决各种问题的同时了解公司的产品，感受到公司的五星服务。

在服务这一点上，浙江晟达可谓是下足了功夫。我们力争每一个来浙江晟达机械有限公司采购破碎机配件的客户都能感受到我们的专业和热情！